星カクトくんとは
『星カクトくん』は、サクラやステマのクチコミ獲得を行うのではなく、実際に来店（来院）したお客様にオンライン上でクチコミ投稿をお願いできるクチコミ促進・管理ツールです。これまでに1,000店舗以上のMEO（ローカルSEO）を支援してきた当社が店舗・クリニック経営者様にご相談頂くことの多かったレビュー獲得を効率化・促進するために開発した唯一無二の『クチコミ促進・管理ツール』です。
ローカルビジネスにクチコミが大切な理由
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ローカルSEO （MEO）の重要性
Google検索/Google Maps内検索/Yahoo!地図検索において、GoogleマイビジネスやYahoo!プレイス枠が検索結果の上部へ優先的に表示されます。
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クチコミはユーザー行動や上位表示に影響
Google Maps（Googleマイビジネス）の上位表示シグナルの15%を口コミが占めています。また、クチコミを気にするユーザーは82%を超えており、Google Maps（Googleマイビジネス）運用においてのクチコミの重要性が理解することができます。
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クチコミ点数が3.7以上で大幅にコンバージョンUP
右記図はUberallの調査データですが、クチコミ点数が3.7以上になるとコンバージョン率が大幅に上昇する傾向にあります。クチコミ返信を行うとしていない場合に比べ、80%以上コンバージョン率が上がるというデータが出ています。
Googleマイビジネス以外の媒体も
クチコミ促進・管理が可能
Yahoo!プレイ、エキテン、Facebook、ホットペッパー、E-PARK、任意の媒体
星カクトくんの機能
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簡単にクチコミ依頼
送信スタッフ選択→お客様名→電話番号orEmailの3ステップでオンラインを通してお客様にクチコミを簡単に依頼することが可能です。
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クチコミ獲得状況も可視化
レビュースコアや累計のクチコミ数、月次のクチコミ数、クチコミのネガティブ・ポジティブを1つの画面で簡単に確認可能。管理画面からのクチコミ返信やネガティブなクチコミが投稿された場合は、アラート通知を出します。
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目標数値設定と進捗を可視化
クチコミ促進をより生産的に行うため、クチコミ依頼・獲得数の目標設定から進捗状況の確認、スタッフ別のクチコミ依頼数を確認することが可能です。
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一括送信・予約送信可能
クチコミ依頼の一括送信や送信予約を行うことが可能です。過去来店（来院）顧客への一斉依頼や来店（来院）顧客へ即時配信ではなく、お店・クリニック側のタイミングで予約してクチコミの依頼を行うことが可能です。
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クチコミをHPに記載可能
Googleマイビジネスのクチコミをウィジェットでコードを貼り付けるだけで簡単にホームページに記載することが可能です。
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ネガポジ自動判定
クチコミ内容のネガティブ・ポジティブを自動判定して自動仕分け。ネガティブなクチコミが投稿された場合はメールアラートで通知します。クチコミをただ集めるだけではなく、クチコミ内容の把握を簡単に行えます。
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クチコミ自動返信機能
（※プランに応じて）星2以下、3以上、テキストあり・なしを自動分類し、任意で設定した返信内容で投稿されたクチコミに自動返信することができます。
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多言語対応
英語、中国語（簡体・繁体）、韓国語、タイ語の多言語対応。増加するインバウンド需要にも対応したクチコミマーケティングが実施可能
導入店舗店
サービス開始より数多くの企業様に選ばれています
料金プラン
星カクトくんの料金表です。多店舗利用の場合はお問い合わせください。
| プラン名 / 月額料金(税別) | 星カクトくん5,000円〜 | 星カクトくん+7,000円〜 | 星カクトくんGMB10,000円〜 |
|---|---|---|---|
| 目標設定 | ● | ● | ● |
| 送信件数進捗 | ● | ● | ● |
| ネガポジ判定 | ● | ● | ● |
| アラート機能 | ● | ● | ● |
| 予約送信 | ● | ● | ● |
| クーポン機能 | ● | ● | ● |
| クチコミ自動返信 | ✕ | ● | ● |
| 一括送信 | ✕ | ✕ | ● |
| 予約投稿 | ✕ | ✕ | ● |
| GMB順位計測 | ✕ | ✕ | ● |
| インサイトデータ | ✕ | ✕ | ● |
※上記はクレジット決済の場合に適用される金額となります。クレジット決済以外の場合は、星カクトくん（7,000円）、星カクトくん＋（9,000円）、星カクトくんGMB（12,000円）の価格が適用となります。
※契約期間は6ヶ月〜（※年間契約の場合は、表示価格より10%オフでご利用頂けます。）
※クチコミ送信数は別途料金となります。
※SMS/Emailそれぞれで50件毎に1,000円（税別）となります。
Q&A
星カクトくんに関するよくある質問です。お問い合わせの前にご活用ください。
お問い合わせは、下記のフォームよりお願いいたします。
- 依頼送信数に上限はありますか？
- 上限は設けておりません。50件単位で必要に応じて送信数を購入してください。
- 口頭でお願いするのと何が違いますか？
- クチコミを記載して頂ける確率が圧倒的に増加します。クチコミ依頼の効果測定も可能です。
- ボリュームディスカウントは可能ですか？
- はい。可能です。10店舗以上をまとめてご依頼いただく場合はディスカウント可能です。
- 販売代理は可能でしょうか？
- はい、可能です。こちらより詳細をご確認ください。
- 操作マニュアルはありますか？
- はい、ございます。お申し込み完了時に操作マニュアルをお送りさせて頂きます。
- 上限数使わない場合でも費用発生しますか？
- はい、発生いたします。星カクトくんのご利用料金としてお申し込み頂きます。
- Googleマイビジネスの運用も一緒にお任せできますか？
- はい、可能です。ご希望される場合は、コチラをご覧ください。
- クチコミの返信は代行して頂けますか？
- 自動返信機能がオプションでありますので、オプションをお申し込み頂ければ任意の返信内容で自動返信可能です。
- 契約期間はありますか？
- 6ヶ月〜となります。
資料請求·お問い合わせ
星カクトくんに関するお問い合わせは、下記のフォームよりお願いいたします。
尚、無料デモ期間中も一部利用規約の適用範囲となる部分がありますので、事前にご確認頂けますと幸いです。