株式会社ビー・ファクトリー様は「音楽の可能性、素晴らしさを多くの方にお伝えすること」を
ミッションとして、首都圏を中心に44店舗の音楽スクールを運営している企業です。
『初心者でもプロ志向でも、性別年齢問わず、生徒様に音楽を楽しんでいただきたい』という
コンセプトの元、ホスピタリティを大切にして以下のミュージックスクール運営をされています。
- Beeミュージックスクール：渋谷、新宿、池袋、赤羽を拠点に、ボーカル、ギター、ピアノ、ベース、ボイス（話し方）ウクレレ、DJが学べる音楽スクールです。コースが充実しており、カウンセリングを基に各個人に合ったコースを受講することが可能です。
- Beeカラ：「カラオケの鉄人」店舗で、Beeミュージックスクールのボーカルレッスンが受けられるサービスです。気軽にボーカルレッスンを受けられたい方へおすすめできるサービスとなっております。
これらの魅力的なミュージックスクールに通われている生徒様や講師の方々を影で支えていらっしゃる
マネージャーの根本様ですが、Googleビジネスプロフィールの管理にかかる時間に悩まれておりました。
しかし、MEOチェキを利用することで、管理時間の削減だけでなく、Googleマップ経由のお問い合わせ数増加も実現しております。
今回のインタビューでは根本様にMEOチェキ導入前の課題を、どのように解決されたのかお伺いしました。
出演者
- 株式会社ビー・ファクトリー
- マネージャー
- 根本 愛 様
- 株式会社トライハッチ
- カスタマーサクセス課
- Y.Y
インタビュー内容
MEOチェキ導入後わずか4ヶ月でGoogleマップ経由の電話お問い合わせ数1.5倍に増加
MEOチェキ導入前の問題・課題
MEOチェキを導入する前に持っていた課題を教えてください。
大きく２つの課題を抱えていました。
１点目が、44店舗分のGoogleに対して1店舗ごとに投稿していたため、投稿作業に時間とリソースが掛かっていました。
2点目は、集客面において、MEO対策が重要である認識はあったものの、具体的に何をすれば良いか分かりませんでした。
投稿作業は具体的にどのくらい時間がかかっていたのでしょうか。
毎週欠かさず投稿を実施しているのですが、一週間で２時間ほど投稿作業に時間がかかっていました。
また、投稿作業に時間がかかっていたことから、Googleビジネスプロフィールの投稿を行う方を増員せざるを得ない状況にもなってしまい、時間だけでなく人的リソースの面でも課題を感じておりました。
MEOチェキ導入のきっかけ（具体的な状況／課題）
MEO対策を考えられていた中で、
MEOチェキを導入しようと思ったきっかけは何ですか？
Googleビジネスプロフィールにかかっている管理時間の悩みを経営コンサルティングでお世話になっている企業様へ相談したところ、MEOチェキをご紹介いただきました。
それから、営業の方と打ち合わせさせていただき、MEOチェキであればGoogleビジネスプロフィールにかかっている投稿作業時間を削減できると考え、導入したのがきっかけです。
MEOチェキ導入後の効果や成果
MEOチェキを導入されて、成果を感じた点がありますか。
やはり、一番が作業時間が減ったことです。
MEOチェキを導入する前は、投稿作業に週２時間かけていたところ、導入してからは週20分まで減らすことができました。
MEOチェキを活用して、確保できた時間をお客様やトレーニング講師の方とのコミュニケーションの時間に充てることができています。
また、MEOチェキを導入してまだ４ヶ月しか経過しておりませんが、Googleマップ経由の電話のお問い合わせ数が約1.5倍ほど増えており、集客効果も出ています。
MEOチェキの活用方法
MEOチェキの活用方法を教えてください。
音楽教室、ボイストレーニングのサービスごとにグループ登録を行っており、
週に２回、サービス内容に基づいた投稿をGoogleビジネスプロフィールに一括で投稿しています。
投稿内容はGoogleユーザーからどんな内容の投稿を行っているか分かりやすいように、掲載画像上にテキストを入れるよう工夫しています。
MEO対策としては、GBP分析機能を利用してどのように改善したらよいか、現在の状況に基づいた推奨アクションのアドバイスがヒントとして表示されるので、その内容を参考にしながら投稿頻度を増やしたり、投稿内に対策キーワードを含めるといった対策を行っております。
MEOチェキのおすすめポイント及び紹介したい企業特徴
MEOチェキを利用する中で、お勧めできるポイントはありますか。
Googleビジネスプロフィールの順位計測機能や分析機能を使って、簡単にGoogleビジネスプロフィールの現状を把握し、アクションに落とし込めるところです。
Googleビジネスプロフィールのがどういった状況で、何を行えばよいのか分かりませんでしたが、今では順位計測結果や分析結果を見ながら「口コミをあつめよう」「公開情報を充実させてみよう」などの具体的な施策が実施できるようになりました。
またサポート面についてもおすすめできます。
MEOチェキ導入時、設定登録や操作方法など不明点があった際に、チャットで何度か質問させていただいたのですが、返信が早く最後まで丁寧にご対応いただけるので、すごく満足しています。
どのような企業様にMEOチェキをおすすめしたいですか。
弊社と同じようなスクールを経営していて、店舗数が多くてGoogleビジネスプロフィールの運用に困っているところや、Googleマップを活用した集客強化をしたいけど、何から手をつけていいのか分からなくて困っている方におすすめしたいです。
今後の目標
最後に、今後達成されたい目標はありますか。
MEOチェキを活用して、さらに集客に繋げていきたいと考えています。
そのために検索順位を向上させて、各店舗の表示機会を増やすことに力を入れていきたいです。
MEOチェキ上で効率的にサービス情報を登録ができるようサービス品質の改善に努めてまいります。この度は貴重なお話をいただきありがとうございました。
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