昨今、多店舗運営するオーナー様や企業のマーケティングご担当者様の中で、複数のGoogleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)「以下、GBP」を管理・運用は必要不可欠となってきています。
Googleには複数店舗を登録するための便利な機能がある一方で、管理画面で一度に複数のGBPの更新・分析ができないといったデメリットもあります。
今回は、複数のGBPを管理するコツや多店舗のGBP運用担当者様が知っておくべきポイントを解説しています。
複数店舗への集客が上手くいかず悩まれている運営担当者・店舗オーナーの方へ。
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※ 2021年11月初旬「Googleマイビジネス」は「Googleビジネスプロフィール」に名称が変更されました。本記事では分かりやすさを重視し、一部「Googleマイビジネス」と表記しております。
複数のGoogleビジネスプロフィール管理でできること
複数店舗のビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)を作成してオーナー登録や権限追加をしていく段階においては、一括登録のオペレーションを行うことが可能です。
具体的にどのような点で一括登録ができるのか、3点ご解説します。
複数のGoogleビジネスプロフィールを一括登録できる
結論、店舗のGoogleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)運用を始めるにあたって複数店舗のビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)を一括登録することが可能です。
ただし、その場合は以下のような条件があります。
- GBPに登録する店舗数が10店舗以上ある
- Webサイトのドメインが存在している
- Webサイトのドメインと同じアドレスを持っている
- 同一ドメインのWebサイト内に店舗ごとの個別ページが存在する
Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の一括登録を申請するためには、ビジネスと申請者の関係性を確認するために、Webサイトと同じドメインのメールアドレスで認証作業を行うことが必要になります。
複数のGoogleビジネスプロフィールを登録する方法
- Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の管理画面で「ビジネス情報を追加」をクリックし、「ビジネス情報をインポート」を選択する
- ExcelまたはCSV形式でテンプレートを取得する
- テンプレートに登録したい店舗の情報を記載してアカウント内にアップロードする
テンプレートには各店舗のURLを記載する欄があります。このとき、店舗ごとにドメインの異なるページを記載していたり、SNSのURLを記載していたりすると申請が通りません。
また、個別のページがなく「店舗一覧」として店舗情報を羅列しているページも対象外となるため、注意が必要です。
複数店舗のオーナー登録も一括で登録可能
Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)に登録した複数店舗を一括でオーナー登録することも可能です。
- テンプレートのデータをアップロードしたあと、改めてGoogleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の管理画面にログインする
- ビジネス名の横にある「オーナー確認を行う」という項目をクリックする
- 「チェーン」をクリックする
- 必要事項を入力し、「確認をリクエスト」をクリックする
リクエストから1週間ほど待てば、オーナー確認が完了し、オーナーとしてビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)を管理・運用していくことができるようになります。
複数のアカウントにユーザー権限を付与できる
Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)では権限の追加を行うことで、複数のユーザーでビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)を管理することが可能です。
- Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)にログインし、管理画面右上の「ビジネスグループを作成」を選択する
- グループ名を入力し、「作成」をクリックしてグループを作成する
- グループに追加したい店舗を選択し、「操作」のメニューから「ビジネス情報を移管」をクリックする
- 追加先のグループ名を指定する
ここまでを実施すると、選択した店舗がグループ内に追加されます。
店舗のグルーピングができたら、グループの管理画面で「ユーザーを管理」「権限を管理」の項目から追加したいユーザーのメールアドレスと権限を選択して招待します。
各権限の概要は下記の通りです。詳しくはGoogleビジネスプロフィールのヘルプページにも記載されています。
- オーナーアカウント
- 管理者アカウント
この機能を活用することで、複数名でGoogleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)を管理する場合に「店舗の責任者」「エリアマネージャー」「本部の管理担当」などそれぞれに権限を分けて付与することも可能になります。
複数店舗のGoogleビジネスプロフィール管理で手間になること
一方で、複数店舗のビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)を運用するときに以下のような悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。
- 全店舗のビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)に写真の追加や投稿をするとき、とても時間がかかってしまう
- コロナウイルスの影響で営業時間を変更するのが大変
- 店舗ごとのインサイトデータの比較や、ブランドごと・エリアごとのまとまったデータの閲覧が難しい
登録までは一括でできる部分も多いですが、登録後の運用面ではビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の数が多いほど運用工数がかかってしまうこともあります。
投稿の一括登録には制限がある
Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)に店舗の写真をアップロードしたり、投稿で情報発信をしたりすることはローカルSEO(MEO)対策においても重要です。写真が充実しているビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)はGoogleから評価を受けやすくなる傾向にあり、投稿も同様です。
投稿においては検索キーワードとの関連性を高めていくこともできますので、店舗の認知度向上や来店促進のためには日々の運用が必須です。しかし、複数のGoogleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)を同時に更新する機能は現状ごく一部に限られています。
写真や投稿のほか、メニューや営業時間なども一つ一つのアカウントに入って手作業で更新する必要があります。店舗運用をしながらこれらの作業を行うのはとても大変ですし、店舗数が多ければ多いほど運用担当者の負担になってしまいます。
インサイトデータの横断比較に手間がかかる
複数店舗を展開している場合、各店舗ごとの検索表示回数を調べて比較したり、経路が表示された回数・Webサイトへのアクセス・電話をタップした回数を分析したりすることも多いのではないでしょうか。複数店舗がある中でどの店舗が成果が良く、逆に改善や対策が必要な店舗がどこなのかを知ることはデータを元に販促戦略を立てていく上でも重要です。
Googleの管理画面からは一つの店舗についてそのデータを見ることができますが、複数店舗をグルーピングして比較検討するようなことはできません。
そのため、一つ一つ調べてExcelでまとめる、などといった手間のかかる作業が発生しやすいです。
改ざん防止の機能はない
Googleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)のビジネス名・住所・電話番号・Webサイト・営業時間といった情報は第三者が自由に書き換えることができてしまいます。
Googleにはそれらが変更されたときにメール通知があるものの、いち早く気づいて修正するためには目視でのチェックが必要です。また、メール通知が送られるのは該当のGoogleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)に紐づいているオーナー権限を持ったアカウントになりますので、メールの確認漏れやチェック作業の手間など工数が発生します。
改ざんは悪意のある情報編集である場合も多く、顧客の機会損失やブランドイメージを損なうリスクもあるため、望まない改ざんは未然に防ぐ必要があります。
複数店舗のGBP管理には一括管理ツールの導入がおすすめ
複数店舗を運営する場合、Googleビジネスプロフィールの一括管理・更新ツールを導入することにより、運用担当者の負担軽減とヒューマンエラーによる誤情報の発信を抑えることが可能です。
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MEOチェキ for 複数店舗は、MEOチェキBLOGを運営する当社が独自開発・提供する多店舗向けのGoogleビジネスプロフィールの管理・分析ツールです。
国内、30,000店舗に導入される特許取得済のツールであり、多くのチェーン店様にご導入いただいています。
複数店舗の一括編集から情報の改ざん防止やMEO分析機能までを豊富に搭載しています。
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おわりに
複数店舗のGoogleビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)を運用していく上で、Googleの機能では「ビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)の一括登録」「一括でオーナー登録」「店舗グループへの権限付与」ができます。
一方で、「写真や投稿・ビジネス情報の一括編集」「インサイトデータの一覧比較」「改ざん防止」に制限がある、または対応範囲外であることがおわかりいただけたでしょうか。
当社が独自で開発を行っている『MEOチェキfor複数店舗』では、Googleの管理画面からはできない一括編集や改ざん防止、グループインサイトの確認もできるようになります。運用を効率化し、ローカルSEO(MEO)の効果を最大化していくためにこうしたツールを導入することも一つの手です。
複数店舗のビジネスプロフィール(旧Googleマイビジネス)を管理している方は、ぜひ参考にしてみてください。
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