Googleマイビジネス口コミ促進ツール「星カクトくん」利用後の口コミ獲得数:各業界まとめ!

Googleマイビジネスの口コミを来店(来院)顧客にお願いしても口コミを書いてくれない店舗スタッフが口コミを顧客にお願いしてくれないといったローカルビジネス事業主様のお悩みを解決するために開発した「星カクトくん」ですが、有り難いことに250店舗を超えるローカルビジネス事業主様に導入して頂いています。

今回は、星カクトくん利用前と利用後の口コミ獲得数の変化を各業界毎にまとめましたので解説していきます。

星カクトくんとは

星カクトくんをご存知ない方に向けて、まずは星カクトくんについて簡単にご説明していきます。

星カクトくんは、Googleガイドラインに違反するサクラや虚偽の口コミ獲得ではなく、実際に来店(来院)したお客様にオンラインで口コミを依頼することのできるGoogleマイビジネス口コミ促進ツールです。

お客様の名前と電話番号が分かれば、たった2STEPで口コミ依頼をお客様のスマートフォンに送ることができます。他にも一斉送信機能や予約送信機能、スタッフ別の口コミ貢献度をデータで見ることができるため、口コミ獲得を本気で行うローカルビジネス事業主様におすすめのツールとなっています。

星カクトくんの詳細は、コチラからご確認ください。

星カクトくん利用による口コミ獲得数

下記は、各業界毎に星カクトくんを利用した口コミ獲得施策の成果をまとめたデータとなります。

業種 口コミ送信件数 口コミ獲得数 平均レビュースコア
飲食店 50 40 4.2
スポーツジム 50 29 4.5
パーソナルジム 30 30 5.0
美容院 100 72 4.5
エステサロン 50 26 4.1
歯科医院 50 33 4.3
賃貸不動産 50 20 4.1
金買取店 50 17 4.4

業種によって口コミ獲得数にバラツキはありますが、1番口コミ獲得数が少ない金買取店でも34%の口コミ獲得率となっています。

今回データを出した8業種の平均口コミ獲得数は62.75%となっており、2人に1人が星カクトくんによる口コミ依頼で口コミを投稿してくれることが分かりました。

また、下記は星カクトくん導入前の6ヶ月間平均の口コミ獲得数と比較したデータとなります。星カクトくんを導入することにより、平均30件近く口コミを獲得できています。

業種 星カクトくん導入前の口コミ獲得数平均(月) 口コミ獲得数 増加数
飲食店 10 40 30
スポーツジム 0 29 29
パーソナルジム 10 30 20
美容院 5 72 67
エステサロン 3 26 23
歯科医院 0 33 33
賃貸不動産 0 20 20
金買取店 0 17 17

まとめ

星カクトくんを利用しなくても口頭依頼やGoogleマイビジネスのリンク機能で口コミを依頼することはできますが、手間がかかってしまったり、定量的な口コミ獲得施策の運用を行うことができません。

星カクトくんを利用すれば、口コミ獲得施策の定量的な運用が行えることは勿論、一斉送信や予約送信機能でお店側のタイミングで口コミを依頼することが可能になり、スタッフ別の口コミ依頼貢献度も分かります。

今後、Googleマイビジネスの運用には口コミが更に重要になってくることが想定されますので、ご興味ある方はお問い合わせください。